以维护客户的利益为导向
——深圳嘉盾保安服务有限公司
深圳嘉盾保安服务有限公司创建于2015年05月11日经广东省公安厅批准注册深圳嘉盾保安服务有限公司,具有广东省公安厅颁发的《保安服务许可证》,注册资金1100万元,广东省保安协会第一届会员单位。
作为一家专业的保安服务公司,嘉盾保安立足深圳,辐射全国,以“以维护客户的利益为导向”为核心服务思想,以“忠诚、勇敢、创新、奉献”为基本服务精神,本着“安保无小事、细节定成败”的经营理念,坚持“威严与友善共存,安保与服务并举”的原则,提出了高标准、严要求、实施品牌战略、走精品之路的发展方向,将公司各部门纳入制度化、程序化、科学化、规范化的轨道,力争做一个项目、创一个精品,树一面旗帜,为不同的客户提供更完善的专业服务。
嘉盾保安系深圳市政府采购在册供应商,并通过了深圳市政府采购中心市本级保安服务预选供应商、深圳市福田区保安服务预选供应商、国有储备土地保安服务预选供应商、劳务派遣服务预选供应商等项目入库资质审查。
通过不懈努力,嘉盾保安提供安防服务业务已经延伸至全国多个省市如汇丰银行(中国)、百安居(中国)、深圳市福田交通枢纽大厦、深圳大学、深圳市坪山高铁站坪山交通枢纽、郑州银行、工商银行、国家电网、长城物业、仲量联行、中航物业、深圳巴士集团、海南日月广场、顺丰速运、佛山宜家家居等各大企事业单位及政府机关、学校、高档物业项目等。
一般经营项目:消防器材、安保器材、劳保用品的销售;物业管理;摄像摄影服务;安全技术防范设施施工工程;自有物业租赁;会务活动策划;保安设备的设计、上门安装、保养、维护;会务活动策划;市场营销策划;安全防范咨询;(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)
许可经营项目:保安服务(保镖服务应规范为保安服务),门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、秩序维护,劳务派遣,人力资源服务。
公司规模:深圳嘉盾保安服务有限公司由深圳市盛邦实业投资有限公司控股,总部设在深圳龙岗区,旗下共有五个分支,立足深圳,辐射全国。
本着“制度化、程序化、科学化、规范化”的管理理念,公司划分深圳区、华南区、华中区、海南区四个大区,下辖广州分公司、武汉分公司、东莞分公司、海南嘉盾独立子公司、河南嘉盾独立子公司、北京市办事处、上海市办事处、福州市办事处、厦门市办事处、成都市办事处、重庆市办事处、青岛市办事处、杭州市办事处,南昌市办事处;下划分培训部门、纠察部门、突发事件应急反应中队、15个独立大队(场所保安、商场保安、金融系统等)。
全国共有保安员12000余人,现有保安技师职业资格14人,高级保安员职业技能资格27余人,中级保安员职业技能资格180余人,并在保安服务管理中引入了执法记录仪、大场地巡视无人机、无人机捕获器、电子巡更器、电子防暴叉等一批高科技安保及防暴器材。有力协助公安机关预防和打击违法犯罪活动,维护社会治安的稳定,做出应有的贡献。
管理经营:公司管理人员都有良好的职业背景,警校毕业生、退伍军人、保安专业讲师等,并且都曾从事多年的保安管理工作,从而积累了丰富的保安服务经验。在人员招聘,培训,管理及应对突发事件,处理紧急情况等方面,形成了公司独有的且行之有效的处理方法与体系。并培养了一批优秀的基层管理人员,从上而下形成了一套完整的管理体系,使制度得到了有效的落实,从而良好的完成了各项保安任务,我们还为表现好能力强的保安人员提供完整的职业规划和培训,使其有良好的发展前景,让保安员可以安心的工作,减少了人员的流动性,从而更好的为客户服务。
服务亮点:
1、专业安保方案定制。针对客户安保需求,结合项目实际情况,为客户进行全方面安全评估,制定专业安保方案;
2、人防技防相结合。项目护卫队伍普遍装备高科技安保器材、设备,督察队伍及应急反应分队装备电子巡更器、执法记录仪、电子抓捕器等高科技装备,人防、技防结合,确保客户安全;
3、严格进行用人核查。保安人员全员进行指纹信息录入及人体口腔DNA样本采集,信息上传公安网,进行指纹比对、背景调查,确保用人安全;
4、及时、长期、定时与不定时与客户沟通汇报。公司规定:凡客户投诉及突发事件,项目负责人必须第一时间赶到现场,到现场必须给出处理意见,并在后续进行专项整改,直至达至客户满意;项目经理每月至少做一次客户回访,请客户填写《客户满意度调查表》、《合同履约评价表》;对客户不满意的项目进行专项整改,向客户提交整改报告;
5、坚持安全隐患排查。公司规定,每个护卫点每月必须进行一次彻底安全隐患排查,填写《安全隐患排查表》,对排查出的安全隐患反馈给客户,进行安全隐患专项整顿,保证安全无死角;
6、在岗培训、演练常抓不懈。针对当前的安全形势及反恐形势,每季度由公司培训队结合客户需求,对护卫队进行在岗职业技能培训,组织消防、反恐演练;
7、查岗、查哨密度大、力度强。公司督察队及主管领导每周不少于两次不定时对护卫点进行夜查,监督检查和纠正保安员在执勤过程中违纪和礼节礼貌、着装不整等现象,对违纪队员采取“批评、约谈再培训、劝退、辞退”等措施,保证客户相关管理制度及公司管理规章制度的落实执行;
8、应急反应及时、到位。公司建立有200人的机动反应分队,在客户需要的时候,保证深圳市内15分钟50人的应急分队到位,30分钟100人的应急分队到位,后续应急人员45分钟内到位200人,协助处理突发事件。
培训体系:公司依据《保安员培训教学大纲》,结合工作实践,形成了一套完整的培训体系和培训科目。从身体素质、文化素质、政治素质等方面入手,坚持岗前培训、岗位培训、晋职(级)前培训,以公平、公开的原则和严谨的选拔体系培养人才。
审查系统:公司引入与公安系统联网的身份审查系统“深圳市重点单位来访人员检查信息系统”对入职人员进行审查,如有前科、违法记录的人员将被禁止入职。如有在逃人员,我司将迅速采取应急预案并立即报警,协助警方对犯罪嫌疑人进行抓获。
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